外壁塗装中によくある近隣トラブルとは？防止策を事前に考えておこう！

外壁塗装のメンテナンス期間中、近隣住民とトラブルになるケースは珍しくありません。近隣住民とのトラブルは、後々の生活にも影響する問題であるため、そもそもトラブルにしないことが重要でしょう。そこで本記事では、外壁塗装の施工期間中に起こりがちな近隣トラブルや、トラブルを防止する方法について解説します。

外壁塗装中によくある近隣トラブル

外壁塗装のメンテナンスをすると、近隣住民とトラブルになるケースも少なくありません。一度トラブルになると、たとえ施工が終わっても気まずいまま過ごさなければならないでしょう。そこで、まずは外壁塗装で起こりがちなトラブルを確認しておきましょう。

まず、外壁塗装の塗料によるトラブルがあります。たとえば、塗料が飛散するため洗濯物を干せない、近隣の住宅や車、カーポートに付着したことが苦情になるケースがあります。さらに、塗料特有のにおいで気分が悪くなったと苦情を言われることもあるでしょう。

一方、業者に関連するトラブルもよくある事例として挙げられます。たとえば、足場を組む音や塗料を吹き付ける音は、決して静かなものではありません。無音で作業するのは難しいですが、騒音を抑えるよう工夫してもらう必要があるでしょう。また、業者のスタッフがタバコを吸っていた、ゴミのポイ捨てを見かけたなど、マナーに関するクレームも起こりがちです。

さらに、業者に関するほかのトラブル例では、業者の車が近隣住民の駐車場を塞いでしまい、車の出し入れできなくなるケースがあります。住宅密集地や一方通行の細い道などで発生しがちなトラブルです。

そのほか、外壁塗装の塗料のカラーがトラブルになるケースもあります。自宅のため、施主が自由に色を決められますが、あまりに奇抜な色だとクレームになることがあるのです。好みや個性を優先するのも選択肢ですが、周辺の景観も考慮しておくとよいでしょう。

外壁塗装中に近隣トラブルが発生してしまったら？

気を付けていたつもりでも、近隣住民の方にクレームを言われることがあります。その場合、できるだけスムーズな対応を行うことが重要です。

たとえば、苦情をいわれてしまったら、なるべく早く解決するようにしましょう。些細な内容でも、放置してしまうと大きな問題に発展することがあります。小さな苦情も放置せず、早く対応することが重要なのです。

また、苦情の内容を正確に聞くことも重要なポイントでしょう。どんな内容のクレームなのか正確に把握しないまま行動してしまうと、状況を悪化させてしまう可能性があります。そこで、まずは何に対して苦情を言われているのかを把握し、適切な対処ができるようにしましょう。

業者の態度に対してクレームを言われているなら、業者に相談して改善してもらうようにします。塗料のにおいに関するクレームなどはすぐに改善できないケースもあるため、その場合は素直に謝罪するのも選択肢の一つです。

つまり、万が一ご近所トラブルになったら、対処できることと、できないことを把握し、スピーディーに何らかの対応・対策をするのが重要だといえるでしょう。

外壁塗装中の近隣トラブルを防止する方法

外壁塗装のメンテナンスで近隣住民とのトラブルになったら、適切な対応をしなければなりません。しかし、そもそもトラブルにならないよう、ポイントを押さえて工程を進めていくのが重要でしょう。ここでは、ご近所トラブルに発展させないために有効的な手段を紹介します。

まず、施工期間に入る前に挨拶をするのがポイントです。工事期間や工程を丁寧に説明しておけば、相手が納得している状態で施工を開始できます。事前に挨拶・説明をすれば、多少不満を感じることがあっても苦情を言われないケースが多く、有効的な手段だといえます。

また、挨拶の際は業者の担当者も同行してもらうのがおすすめです。業者からの挨拶があると、住民の方の安心感がアップし、トラブルになるリスクを軽減できるのです。

なお、マナーとして早朝や夜間の作業を避ける、ゴミのポイ捨てをしない、業者の車の駐車場所に配慮するなども大切なポイントでしょう。些細なことでも住民の方は気になるケースが多いため、マナーを遵守するよう業者に相談しておくのがポイントだといえます。そのほか、トラブルになりがちな吹き付け塗装を避ける、信頼できる業者に施工を依頼するのもトラブル防止につながります。

さらに、自治体によっては景観ガイドラインを定めているところがあるようです。景観ガイドラインの内容によっては、特定の塗装の色が違反になる場合があります。とくに、歴史のある場所や県政な住宅街にはガイドラインが多い傾向にあります。そこで、ガイドラインの有無を事前にチェックし、違反にならないよう注意しましょう。

外壁塗装の施工期間中、近隣住民の方とトラブルになるケースは珍しくありません。しかし、トラブルが大きくなると、住民の方と気まずくなったり、ストレスを抱えながら生活しなければならなくなったりするでしょう。

そこで、そもそもトラブルにならないよう事前の挨拶をする、業者にマナーの徹底を依頼するなどがポイントです。万が一トラブルになった場合は、問題を放置せずスピーディーに適切な対応を取ることが重要です。